Trois minutes pour comprendre

Hadesbet Casino et la vérification KYC de votre compte

Chaque casino sous licence contrôle l'identité de ses joueurs pour lutter contre la fraude et le blanchiment : comptez environ 38 heures.

Lancer ma vérification

Licence ALSI-465875 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority · audits BMM Testlabs, QUINEL et iTech Labs

Moins d'attente sur vos gains

La vérification en six lignes

Savoir qui contrôle, sous quelle licence et en combien de temps : voilà la vraie réponse à vos inquiétudes.

Qui contrôle

Hadesbet Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-465875

Combien de temps

38 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Où poser vos questions

[email protected]

Âge minimum vérifié

18+

Quatre gestes

Les quatre étapes du contrôle d'identité

Une pièce floue ou un justificatif trop ancien suffit à tout relancer : ces quatre gestes évitent le second envoi.

Ouvrez votre espace joueur

Ouvrez la rubrique réservée aux documents depuis votre espace joueur : la liste des pièces attendues s'affiche, avec le format accepté pour chacune.

Posez la pièce à plat

Scannez votre pièce d'identité en entier, les quatre coins visibles, sans reflet ni doigt devant le texte : une photo à plat sur une table sombre suffit.

Trois pièces qui concordent

Ajoutez ensuite un justificatif de domicile et un relevé bancaire récents : la même adresse, le même nom et des dates lisibles font passer le dossier du premier coup.

Avant et après la réponse

Attendez le retour de l'équipe : la réponse arrive en général sous 38 heures, et un message clair vous indique la suite si une pièce manque.

Un envoi validé

Les papiers qui ouvrent vos retraits

Vous saurez exactement quoi photographier et ce que chaque copie doit laisser voir.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom, votre âge et votre photo

Ce qui doit apparaîtreRecto et verso nets, quatre coins visibles, aucune zone cachée

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeL'adresse déclarée à l'inscription

Ce qui doit apparaîtreNom et adresse lisibles, document récent, émetteur identifiable

Relevé bancaire

Ce qu'il confirmeLe compte utilisé pour vos dépôts

Ce qui doit apparaîtreTitulaire et coordonnées bancaires visibles, montants non masqués

Pourquoi la pièce a été renvoyée ?

Votre pièce a dépassé sa date. Une pièce d'identité expirée ne prouve plus que vous êtes la personne du compte, le contrôle est donc écarté aussitôt. Scannez votre pièce en cours de validité Vérifiez la date de fin avant l'envoi

Avant la date limite, après l'envoi. Un justificatif de domicile ancien ne situe plus votre adresse : la date du document doit rester récente et lisible. Envoyez le justificatif le plus récent Choisissez le dernier courrier reçu

Prenez la photo du papier. Une capture d'écran perd les reliefs et les reflets : le contrôle n'a pas d'original net à comparer avec vos données. Photographiez le papier lui-même Posez la pièce à plat, sans reflet

Pourquoi parler de l'origine de mon argent ?

Dès qu'une mise ou un dépôt sort de l'ordinaire, la licence ALSI-465875 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority nous impose de comprendre l'origine des fonds. Ce contrôle anti-blanchiment fait partie de la routine d'un casino licencié : il ne vous accuse de rien.

Selon votre situation, l'équipe peut vous réclamer l'un de ces documents.

Relevé bancaire du compte utilisé
Relevé de salaire ou de pension
Avis d'imposition sur le revenu
Relevé d'un compte d'épargne
Justificatif de vente ou d'héritage

Quand la demande tombe

Le bon moment pour envoyer vos pièces

Chez Hadesbet Casino, la demande arrive au moment utile et noie rarement vos habitudes de jeu.

Vous venez de vous inscrire

Dès l'inscription, confirmez que vous avez au moins 18 ans : c'est la condition pour ouvrir un compte.

Vous attendez votre premier gain

Le premier retrait déclenche le contrôle complet, avant tout versement, car la licence l'exige à ce stade.

Puis-je relever ma limite ?

Relever vos limites de dépôt peut ouvrir un contrôle renforcé : le service vérifie alors vos capacités financières.

Vous corrigez l'écart

Un nom mal orthographié ou une adresse différente bloque la comparaison : le service redemande une pièce cohérente.

Réponses du service vérification

Vos questions au moment d'envoyer vos pièces

La crainte de voir son argent bloqué disparaît quand on connaît le délai et le tri des pièces.

Ma demande de retrait est en attente, ça prend combien de temps ?+

Comptez 38 heures au maximum pour l'examen de votre dossier, du dépôt des pièces à la réponse. Ce délai couvre la vérification du compte, pas l'arrivée des fonds sur votre compte bancaire. Une fois validé, le versement suit son cours normal.

Mes papiers restent-ils confidentiels chez Hadesbet Casino ?+

Oui, vos pièces circulent sur une connexion protégée par un chiffrement 128-bit SSL. Seule l'équipe de vérification les consulte, et elles ne servent qu'à contrôler votre identité. Vous pouvez écrire à [email protected] si un doute vous reste sur leur usage.

Pourquoi on me réclame l'origine de mon argent ?+

C'est une étape courante imposée par notre licence ALSI-465875, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Elle sert à lutter contre le blanchiment, pas à vous soupçonner. Un relevé bancaire récent suffit le plus souvent à l'éclaircir.

Je peux jouer avant d'avoir envoyé mes documents ?+

La vérification est exigée au plus tard avant votre premier retrait. Nous pouvons aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou dès le premier dépôt, selon votre profil. Mieux vaut préparer vos trois pièces sans attendre.

Un scan pris avec mon téléphone, c'est accepté ?+

Oui, une photo nette suffit si les quatre coins de la pièce sont visibles et le texte lisible. Posez-la à plat, sur une table éclairée, sans reflet ni ombre. Évitez les captures d'écran et les fichiers flous.

Il faudra renvoyer mes papiers dans quelques mois ?+

Un justificatif de domicile ou un relevé bancaire peut être redemandé quand sa version devient ancienne. Votre pièce d'identité reste valable jusqu'à sa date d'expiration. Le service vous prévient par e-mail quand un document doit être rafraîchi.